Télé-assistance Windows

Ce tutoriel va vous aidez pour l'installation de Remote Desktop Google sur votre PC.
Avant toute demande de télé-assistance veillez installer ce module avant de nous contacter.


Installation de Remote Desktop Google sur le système d'exploitation Windows 10

Pré requis:
Installation du navigateur Google Chrome:

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La première étape consiste à ouvrir un navigateur (Google Chrome par exemple), puis de taper l'adresse ci-dessous dans la barre d'adresse.

https://remotedesktop.google.com/support

Cliquez sur le bouton "Télécharger le bureau à distance Chrome" pour être dirigé vers le site "Chrome web store"

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Sur le Chrome web store, cliquez sur le bouton "Ajouter à Chrome" pour lancer le téléchargement du module "Chrome Remote Desktop".

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Si une fenêtre de sécurité apparait, forcé le téléchargement.

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Cliquez sur le bouton "Accepter et installer"

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Validez l'ouverture du fichier téléchargé.

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Installation en cours de "Chrome Remote Desktop Host"

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Acceptez l'installation du bureau à distance Google Chrome.

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Validez l'installation

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Partage d'écran avec 


RemoteDesktop

Pour partager votre écran pour que votre interlocuteur Coraye puisse prendre la main sur votre ordinateur, il vous suffit de cliquer sur ce lien:

https://remotedesktop.google.com/support

Ou bien de lancer l'utilitaire "Chrome Remote Desktop"

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Lorsque le bureau à distance Google Chrome s'affiche, allez dans l'onglet "Assistance à distance" puis "Partager cet écran"

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En cliquant sur le bouton "+ Générer un code" un code d'accès valide pendant 5 minutes apparait.
Communiquez nous ce code lorsqu'on vous le demandera pour nous permettre de prendre la main sur votre ordinateur.

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