Skip to main content

Télé-assistance Windows

Ce tutoriel va vous aidez pour l'installation de Remote Desktop Google sur votre PC.
Avant toute demande de télé-assistance veillez installer ce module avant de nous contacter.


Installation de Remote Desktop Google sur le système d'exploitation Windows 10

Pré requis:
Installation du navigateur Google Chrome:

image-1628515575142.png

La première étape consiste à ouvrir un navigateur (Google Chrome par exemple), puis de taper l'adresse ci-dessous dans la barre d'adresse.

https://remotedesktop.google.com/support

Cliquez sur le bouton "Télécharger le bureau à distance Chrome" pour être dirigé vers le site "Chrome web store"

image-1628517342498.png

Sur le Chrome web store, cliquez sur le bouton "Ajouter à Chrome" pour lancer le téléchargement du module "Chrome Remote Desktop".

image-1628517390385.png

Si une fenêtre de sécurité apparait, forcé le téléchargement.

image-1628517420428.png

Cliquez sur le bouton "Accepter et installer"

image-1628517442766.png

Validez l'ouverture du fichier téléchargé.

image-1628517550701.png

Installation en cours de "Chrome Remote Desktop Host"

image-1628517581942.png

Acceptez l'installation du bureau à distance Google Chrome.

image-1628517615905.png

Validez l'installation

image-1628517775987.png

Partage d'écran avec 


RemoteDesktop

Pour partager votre écran pour que votre interlocuteur Coraye puisse prendre la main sur votre ordinateur, il vous suffit de cliquer sur ce lien:

https://remotedesktop.google.com/support

Ou bien de lancer l'utilitaire "Chrome Remote Desktop"

image-1628519536737.png

Lorsque le bureau à distance Google Chrome s'affiche, allez dans l'onglet "Assistance à distance" puis "Partager cet écran"

image-1628519575553.png

En cliquant sur le bouton "+ Générer un code" un code d'accès valide pendant 5 minutes apparait.
Communiquez nous ce code lorsqu'on vous le demandera pour nous permettre de prendre la main sur votre ordinateur.

image-1628519627935.png